Asiakkaiden asema paranee sote-uudistuksen myötä lompakon koosta riippumatta. Pääsemme aidosti valitsemaan palvelutuottajan, koska uudistuksessa luodaan monituottajamalli samalla, kun palveluiden järjestämisvastuu siirtyy kunnilta maakunnalle. Valinnanvapauslainsäädäntö mahdollistaa, että jokainen voi itse valita, käyttääkö julkisen, yksityisen vai kolmannen sektorin tuottamia palveluita. Nykyisellään valinnanvapaus on rajattu julkiseen terveydenhuoltoon.

Uudistuksen tarkoitus on vahvistaa perustason palveluita ja turvata nopeampi hoitoon pääsy.