Tunnetaidot mullistavat kohta työelämän: "Ne alat tuottavat kassaan enemmän, joissa tähdätään miellyttäviin asiakaskokemuksiin"

Suomalaisten kirjoittamia kosketuselämäkertoja tutkinut kulttuuriantropologi Taina Kinnunen: ”Toiset syntyvät hellyyden kultalusikka suussa.” Pidättäytyminen koskettamisesta näkyy puheessammekin, josta puuttuvat hellittelyä ja toisen huomioimista ilmaisevat sanat.

Miska Korpelainen

Kulttuuriantropologi, yliopistonlehtori Taina Kinnunen sai kymmenkunta vuotta sitten pyynnön tulla puhumaan aiheesta.

– Mitenkäs ruumis muistaisi, pohdin, kunnes päähäni pätkähti: kosketus.

Kinnunen oli tutustunut aiemmin aistiantropologiaan, ja opiskellut…


Haluatko lukea koko jutun?

Tilaa Lapin Kansan Digi nyt alkaen 9,90 €/kk. Valitse itsellesi sopivin tilaus. Etusi jopa -50 %! Saat rajattoman lukuoikeuden kaikkiin lapinkansa.fi:n sisältöihin, näköislehteen ja uutissovellukseen.


Lue myös